Анализ внешней среды
Мы изучаем особенности рынка, находим тренды и инсайты. Для этого мы собираем и анализируем необходимую информацию из открытых источников:
Мы исследуем рынок, продукт, конкурентную среду и целевые аудитории:
• Анкетирование сотрудников компании
• Отраслевые отчеты
• Госстатистика
• Независимые исследования
• Индустриальные СМИ
• Экспертные публикации
Исходя из полученной информации, мы выявляем «жизненный цикл» рынка и определяем эффективную рыночную стратегию. А также выявляем необходимые стандарты, принятые в сегменте и категории, в которых представлена компания, продукт или услуга.
Мы изучаем особенности продукта или услуги, ситуации и модели потребления, состав и специфику. Знакомимся с продуктовым портфелем и сегментируем его.
Изучаем коммуникации конкурентов (айдентику, сайты, позиционирование, ценностные и ценовые предложения и ключевые коммуникационные идеи). На этом этапе мы делаем позиционное картирование конкурентов. Определяем на этих картах текущее положение бренда относительно основных игроков и находим потенциальные зоны для будущего позиционирования.
Мы изучаем мотивации, потребности и желания целевых групп. Сегментируем их по трем направлениям:
4. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
а) Социально-демографическое
Дает общее представление о контексте среды и жизни людей, их базовых нуждах. Раскрывает объемы и качество имеющихся у людей ресурсов (денег, времени и т.д.).
Мы узнаем глубинные потребности потребителей, а также особенности их восприятия, обработки и выдачи информации. Это позволяет понять, какие ходы в дизайне, текстах, аудио и видео будут максимально эффективными. Также это дает понимание, какой давать объем и качество информации.
в) Культурно-географическое
Мы выявляем особенности людей, связанные с их географическим расположением и культурным окружением. Такая информация позволяет скорректировать и настроить коммуникации и предвосхитить их некорректную подачу.